ATMAKSĀŠANAS POLITIKA

Baltu Atelier

Atgriešana tiek pieņemta 30 dienu laikā pēc saņemšanas.

Atgriešanas izmaksas sedz klients.

Atgrieztās preces tiek nosūtītas uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.

• 30 dienas – Atgriešanas termiņš

• 14 dienas – Atteikuma tiesības

• Sedz klients – Atgriešanas izmaksas

ATGRIEŠANA NAV BEZ MAKSAS — TIEK PIEMĒROTA ATGRIEŠANAS MAKSA

ATGRIEŠANAS POLITIKA

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā, tas ir iespējams. Ja neesat apmierināts(-a) ar pasūtītajām precēm, varat tās atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas.

Lai atgriešana tiktu pieņemta, jāatbilst visiem šādiem nosacījumiem:

• Pasūtījumā joprojām ir visas oriģinālās detaļas un sastāvdaļas, un iepakojums ir tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī.

• Produkts ir lietots atbilstoši paredzētajam mērķim. Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai nolaidības dēļ, netiek segti.

• Produkti, kuriem ir svarīga higiēna, pirms atgriešanas procedūras uzsākšanas ir rūpīgi iztīrīti.

• Par jebkuru produkta defektu ir paziņots uzreiz pēc saņemšanas.

Mēs paturam tiesības pieprasīt klientam segt atgriešanas izmaksas.

Atgriešana tiks apstrādāta 7 darba dienu laikā. Ja visi nosacījumi ir izpildīti, atgriešana šajā termiņā tiks oficiāli apstiprināta. Mēs paturam tiesības atteikt atgrieztās preces, ja mums ir aizdomas, ka klients tās ir lietojis vai bojājis.

KĀ ATGRIEZT PASŪTĪJUMU

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, lūdzu, veiciet šādas darbības, lai uzsāktu atgriešanu:

1. E-pasts

Nosūtiet e-pastu uz: info@baltuatelier.com (vai jūsu norādīto e-pastu)

Temats: "Atgriešanas pieprasījums"

2. Informācija

Pārliecinieties, ka e-pastā ir šāda informācija:

• Pasūtījuma numurs

• Atgriešanas iemesls

• Produkta fotoattēls bojājumu gadījumā

• Klienta vārds un uzvārds

• Pilna klienta adrese

3. Gaidīšana

Mēs ar jums sazināsimies un sniegsim pareizo atgriešanas adresi.

❗ Nekad nesūtiet preci atpakaļ nosūtītājam bez mūsu apstiprinājuma.

4. Nosūtīšana

Klients ir atbildīgs par atgriešanas izmaksām uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.

🚫 NEKAD nesūtiet sūtījumu atpakaļ, pirms neesat saņēmis oficiālo atgriešanas adresi.

A. ATCELŠANAS NOSACĪJUMI — ATTEIKUMA TIESĪBAS

Patērētājam ir atteikuma tiesības saskaņā ar tiesību aktiem, ja viņš ir fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kas nav saistīti ar tās profesionālo darbību.

Atteikuma termiņš

14 DIENAS no dienas, kad klients vai viņa norādītā trešā persona ir saņēmusi pēdējo preci.

Automātiski apstrādāti pasūtījumi

Tā kā mēs strādājam ar pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumi tiek apstrādāti uzreiz pēc to apstiprināšanas. Tāpēc nav iespējams pārtraukt piegādi pirms tās veikšanas.

👉 Atmaksa nav iespējama pēc preču saņemšanas, ja tās netiek faktiski atgrieztas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāinformē Baltu Atelier par savu lēmumu ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa e-pastu). Atteikums tiek uzskatīts par spēkā esošu, kad mēs esam saņēmuši preces.

Atgriešanas izmaksas sedz klients.

Pasūtījumi tranzītā

Tā kā mūsu produkti tiek nosūtīti no Āzijas, no mums neatkarīgu iemeslu dēļ var rasties ilgāks piegādes laiks.

Ja pasūtījums jau ir tranzītā, atcelšana vairs nav iespējama. Lūdzu, uzgaidiet preču saņemšanu un pēc tam veiciet atgriešanu.

Tomēr varat mūs iepriekš informēt par savu nodomu atteikties no pirkuma.

Lai paātrinātu apstrādi, lūdzu, nosūtiet mums sūtīšanas apliecinājumu, tiklīdz paka ir nosūtīta atpakaļ.

ATTEIKUMA SEKAS

Ko mēs atmaksājam:

• Visus saņemtos maksājumus

• Atmaksa maksimāli 14 dienu laikā

• Izmantojot to pašu maksājumu līdzekli, kas tika izmantots pirkuma veikšanai

Ko mēs neatmaksājam:

• Atgriešanas izmaksas

• Papildu piegādes izmaksas (ja izvēlēts dārgāks piegādes veids)

• Bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas vai rīkošanās dēļ

Atmaksa tiek veikta pēc preču saņemšanas un pārbaudes.

📦 SVARĪGA INFORMĀCIJA

VISI ATGRIEŽAMIE SŪTĪJUMI IR JĀNOSŪTA UZ MŪSU CENTRĀLO NOLIKTAVU ĀZIJĀ, SEDZOT IZMAKSAS PAŠAM KLIENTAM.